Integritetspolicy
Integritetspolicy
Integritetspolicy | Framsport AS | denimwardrobe.shop
Personuppgifter är information som kan kopplas till en individ. Framsport.dk drivs av Framsport AS (nedan kallat FS). FS behandlar personuppgifter i samband med försäljning av varor samt marknadsföring och kommunikation med kunder och potentiella kunder på framsport.dk.
FS har åtagit sig att följa dataskyddslagstiftningen för att säkerställa integriteten, tillgängligheten och sekretessen för personuppgifter.
Denna personuppgiftspolicy ger information om vilka personuppgifter FS samlar in, hur FS samlar in dem och vilka rättigheter du har när personuppgifter om dig registreras hos FS.
Ansvarig för behandling av personuppgifter
Framsport AS
Snekkerstuabakken 26
Borgenhaugen, 1738 Norge
Organisationsnummer: 823 140 762
Telefon: 69 16 33 00
E-post: kundservice@denimwardrobe.shop
Verkställande direktör: Sondre Olstad
Vilka personuppgifter behandlar FS?
Dina personuppgifter samlas in och används främst för att skicka dig de produkter du har beställt. Vi samlar in följande personuppgifter:
Kommunikation
När du gör ett köp eller skapar ett konto på framsport.dk behandlar FS potentiellt följande information: Namn, adress, telefonnummer, e-postadress, födelsedatum. Dessutom behandlar vi information relaterad till dina aktiviteter på framsport.no, såsom köp du gör eller produktrecensioner. Vi lagrar ingen kortinformation, eftersom transaktionen sker externt. Behandlingen av denna information baseras på den danska bokföringslagen. För att kunna erbjuda frakt måste Bring Shipping-applikationen (Media Skjolberg) ha tillgång till personuppgifter. Denna information lagras inte.
Posten kommer att ha tillgång till dina relevanta personuppgifter för att kunna leverera varorna. Läs mer om hur Posten behandlar personuppgifter här.
När vi svarar på dina förfrågningar via kundtjänst, när du kontaktar oss för rådgivning, uppföljning, frågor, klagomål eller utbyte, lagrar vi dina personuppgifter. Detta kan inkludera namn, adress, telefonnummer, e-postadress, födelsedatum och annan information som är nödvändig för att besvara dina frågor. Behandlingen av dessa personuppgifter sker utifrån en intresseavvägning. Vi lagrar endast den information vi behöver för att hjälpa dig vidare.
Framsport.dk använder Shopify som webbutiksleverantör och har ett databehandlingsavtal med Shopify. Du kan läsa Shopifys integritetspolicy här. Genom Shopifys appbutik använder vi tredjepartsapplikationer för att optimera webbutiken.
När du gör ett köp på Framsport används antingen Stripe eller Klarna som betalningslösning. Läs integritetspolicyn för Stripe och Klarna.
När du gör ett köp hos Framsport används SupaEasy för att beräkna rätt pris för företagskunder. Läs SupaEasys integritetspolicy.
Vi ger alla våra kunder möjligheten att ladda ner kvittot för sitt köp hos Framsport, och för denna funktion använder vi Easy Invoice. Läs integritetspolicyn för Easy Invoice.
Om du har påbörjat en köpprocess i vår webbutik, angett dina personuppgifter och av någon anledning blivit avbruten, skickar vi ett e-postmeddelande med vad du hade i din varukorg. Detta görs som en tjänst för att ge dig bästa möjliga shoppingupplevelse. Du kan när som helst avsluta prenumerationen på denna tjänst längst ner i e-postmeddelandet du får. Du kommer att raderas från våra system efter den sista påminnelsen, såvida du inte registrerar dig för marknadsföringserbjudanden.
Produktgranskning och påfyllningsmeddelande:
När du recenserar en produkt eller begär en påfyllningsavisering lagras din e-postadress i vårt system, Shopify, med vilka vi har ett databehandlingsavtal. Du kan läsa Shopifys integritetspolicy här.
Vi använder Easly för att hantera klagomål. I samband med detta samlar vi in nödvändig information för att kunna behandla din förfrågan. Du kan läsa Easlys personuppgiftspolicy här.
Returer registreras digitalt via vår tredjepartsleverantör, Yayloh. Läs Yaylohs integritetspolicy här.
Nyhetsbrev
Våra nyhetsbrev skickas ut via ett e-postprogram som heter Klaviyo. För att Klaviyo ska kunna integreras med framsport.no får de följande information: namn, adress, telefonnummer, e-postadress, födelsedatum och eventuella köp du har gjort. Klaviyo är en godkänd applikation från Shopify. Du kan läsa integritetspolicyn för Klaviyo här.
Syftet med behandlingen av dessa personuppgifter är:
- Dialog med våra kunder
- Marknadsföring
Du kan när som helst avsluta prenumerationen på våra nyhetsbrev. Leta efter länken längst ner i e-postmeddelandet eller kontakta oss.
Grund för behandling av personuppgifter: Samtycke.
Småkakor
För att använda framsport.dk måste du samtycke till vår användning av cookies. Läs mer om vår användning av cookies här.
Dina rättigheter
Rätt till insyn
Om vi behandlar personuppgifter om dig har du rätt att bli informerad om hur vi behandlar dem och information om behandlingen. Denna information finns i denna integritetspolicy. Du har rätt att bli informerad om vilka uppgifter vi har registrerade om dig och var de kommer ifrån.
För att få tillgång till dina personuppgifter, kontakta oss: kundtjänst @ framsport.dk
2. Ändring, rättelse och radering av personuppgifter
Dina personuppgifter lagras huvudsakligen av två skäl:
- Enligt den danska bokföringslagen ska vi normalt spara bokföringsdokumentation i fem år.
- Säkra dina rättigheter gällande garanti och reklamationer på produkter köpta på framsport.dk
Du kan när som helst kontakta kundtjänst @ denimwardrobe.shop för att ändra dina personuppgifter om de är felaktiga. Personuppgifter som inte längre tjänar ett relevant syfte kommer att raderas.
Dina rättigheter vid behandling av personuppgifter
Vi på Framsport.dk respekterar din integritet och dina personuppgifter kommer att hanteras säkert.
Du kan när som helst begära vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan också få insyn i denna information.
Du kan begära rättelse eller radering av dina personuppgifter från oss. Vi kan dock inte radera dina personuppgifter som vi är skyldiga att lagra på grund av klagomålsrätt och den danska bokföringslagen.
Du kan kontakta oss när som helst på kundservice@framsport.no
Du kan läsa mer om dina rättigheter på https://www.imy.se/en/organisations/data-protection/
Säkra personuppgifter
Framsport.no har goda rutiner för att säkra dina personuppgifter, så du kan vara säker på att dessa uppgifter överförs till våra servicepartners på ett säkert sätt.
Lagringstid
Vi lagrar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för det ändamål för vilket uppgifterna samlades in. Som nämnts kan vi inte radera dina personuppgifter som vi är skyldiga att lagra på grund av klagomålsrätten och den danska bokföringslagen (5 år).
Klagomål
Om du anser att vi har brutit mot riktlinjerna är du välkommen att kontakta oss på kundservice@denimwardrobe.shop . Alternativt kan du klaga till Datatilsynet.